FAQ
Perguntas frequentes sobre o UPZOOM.
Veja respostas objetivas sobre planos, pagamento, QR Code, aplicativo do convidado, fotos, segurança e acesso ao painel.
Contratação e acesso
Como faço para contratar o UPZOOM?
Escolha um plano na página de planos, clique em contratar, preencha o cadastro e siga para o pagamento quando o plano escolhido for pago.
O acesso ao painel é liberado logo após o cadastro?
No plano gratuito, o acesso é liberado pelo login após o cadastro. Em planos pagos, o painel operacional é liberado após a confirmação do pagamento.
Posso usar o UPZOOM para apenas um evento?
Sim. O sistema foi pensado tanto para eventos únicos quanto para assinantes ou empresas que desejam manter vários eventos ativos conforme o plano contratado.
O pagamento anual tem desconto?
Sim, quando configurado no plano pela administração. A página de planos mostra o valor mensal ou anual conforme o ciclo selecionado.
Eventos, QR Code e convidados
Como os convidados acessam o aplicativo do evento?
O assinante cria o evento no painel e gera um QR Code exclusivo. O convidado escaneia o QR Code pelo celular e acessa o aplicativo web do evento.
O convidado precisa instalar aplicativo na loja do celular?
Não. O acesso acontece pelo navegador do celular, por meio do link público do evento gerado pelo QR Code.
O convidado precisa se cadastrar toda vez que acessar?
Não deve precisar em acessos normais. O sistema mantém a sessão do convidado para evitar cadastros duplicados e facilitar o envio de novas fotos.
O evento pode ser encerrado?
Sim. Ao encerrar o evento, novas fotos podem ser bloqueadas conforme a regra operacional, mantendo a organização do álbum e das fotos já enviadas.
Fotos, álbum e carrossel
Quais tipos de imagem o convidado pode enviar?
O upload aceita formatos seguros de imagem, como JPG, JPEG, PNG e WEBP, respeitando validações de MIME, extensão e tamanho configurado.
O convidado vê fotos de outros convidados?
Não. O convidado visualiza e gerencia apenas as próprias fotos no álbum individual.
O que significa encaminhar uma foto para o anfitrião?
É a seleção feita pelo convidado para indicar quais fotos devem ser enviadas ao assinante. Depois de encaminhada, a foto pode ficar bloqueada para edição e exclusão.
As fotos aparecem automaticamente no carrossel?
Depende da configuração do evento. Se o assinante exigir aprovação, apenas fotos aprovadas no painel aparecem no carrossel.
Segurança e dados
Os dados de um assinante ficam separados dos dados de outro?
Sim. O UPZOOM segue uma estrutura SaaS multiassinante, usando isolamento por assinante, evento e convidado nas operações internas.
As fotos são salvas no banco de dados?
Não. O banco armazena os caminhos e metadados das fotos. Os arquivos ficam armazenados em pastas próprias de upload.
O sistema possui proteção contra acesso indevido?
Sim. As áreas internas usam autenticação, permissões por perfil, CSRF em formulários sensíveis e validações de propriedade dos registros.
Posso falar com a equipe se tiver uma dúvida específica?
Sim. Use a página de contato para enviar sua dúvida. A administração recebe a mensagem e acompanha pelo painel do sistema.